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Pressemeldung – 22.05.2020

le informazioni più importanti in formato compatto

le informazioni più importanti in formato compatto

La crisi del coronavirus prosegue ma noi continuiamo ad assistervi, dal 25/05/2020 anche di persona!

La pandemia da coronavirus ci accompagnerà ancora per un po’. Anche il Jobcenter (centro per l’impiego) di Wuppertal ha adeguato le sue modalità di lavoro agli sviluppi attuali. Dal 25 maggio 2020 saranno nuovamente possibili i colloqui personali in loco ma solo su appuntamento e nel rispetto di rigorose misure di sicurezza per la protezione dalle infezioni. In tutti gli edifici del Jobcenter vige l’obbligo di indossare una mascherina di protezione.

Desideriamo così ridurre il rischio di contagio per i nostri collaboratori e per i/le clienti, evitando tutti i contatti personali non necessari. Confidiamo pertanto nella vostra comprensione se continueremo a prediligere le consulenze telefoniche e ad offrire colloqui di persona solo in casi necessari.

Tutte le questioni di cui al Libro II del Codice Sociale tedesco (SGB) sugli aiuti finanziari (garanzia di prestazioni) possono e dovranno possibilmente continuare ad essere gestite telefonicamente, via e-mail o per iscritto. Laddove, in casi urgenti, si desideri un colloquio personale, sarà possibile rivolgersi al contatto di riferimento e concordare un appuntamento.

Per tutte le questioni relative a formazione, lavoro e qualificazione professionale, desideriamo supportarvi al meglio anche durante la crisi del coronavirus. Continueremo a dare la precedenza alle consulenze telefoniche e apriremo poi gradualmente anche a quella personale in loco. Se si desidera un colloquio personale, sarà necessario fissare un appuntamento. Se si riceve un invito ad un colloquio personale, si potrà accettare o meno l’offerta. L’accettazione è volontaria e non si dovranno temere ripercussioni negative in caso di rifiuto.


Ihre Kontaktmöglichkeiten - so erreichen Sie uns!

Sie können uns telefonisch, per Mail, per Fax und per Post erreichen. Bitte beachten Sie dabei folgende wichtige Hinweise:

E-Mail

Si invita ad inviare possibilmente domande, dimostrativi o lettere via e-mail. Per farlo, potrete servirvi dell’indirizzo e-mail del rispettivo ufficio (vedi sotto) e non di quello del vostro contatto di riferimento. Altrimenti, in caso di malattia dei/delle dipendenti, tali questioni non potranno essere elaborate. Potrete ad esempio fare una foto dei dimostrativi da inviare con il vostro cellulare. Accertatevi che i file inviati siano leggibili e di buona qualità. I nostri sistemi elettronici possono elaborare solo file in formato PDF e JPEG. Per evitare ritardi nell’elaborazione, si consiglia di inviare la documentazione nei formati menzionati. Qui potrete scaricare molte domande, che potrete poi compilare e rispedirci come file.

Contatto telefonico

Restiamo a vostra disposizione telefonicamente. Tutte le consulenze che prima avvenivano personalmente (ad esempio, nell’area d’ingresso, per la consegna di nuove domande o per discutere della vostra situazione professionale) saranno sostituite completamente da consulenze telefoniche. Per garantire la migliore assistenza possibile, abbiamo anche ampliato capacità lavorative e orari di disponibilità telefonica. Potrete contattarci negli orari d’ufficio, ossia dal lunedì al mercoledì, dalle ore 08:30 alle ore 16:00. Il giovedì restiamo raggiungibili telefonicamente fino alle ore 17:30 e il venerdì fino alle 12:30.

I numeri di telefono dei contatti di competenza sono disponibili qui.

Laddove non riusciste a raggiungerci per l’elevato numero di chiamate in attesa, saremo noi a ricontattarvi, massimo il giorno dopo. Contate pure su di noi. Potrete affidarvi al nostro impegno.

In alternativa, potrete contattare la nostra linea di assistenza al numero +49 (0) 202-747630.

Posta

Naturalmente potrete continuare ad inviarci la documentazione anche per posta o inserirla personalmente nella cassetta delle lettere dell’ufficio di competenza. Tuttavia, si invita ad optare per questa modalità solo ove un invio della documentazione in formato digitale (ossia via e-mail) non fosse possibile. L’elaborazione della posta cartacea non avverrà con la medesima rapidità di quella digitale, dovendo questa essere prima scansionata. Purtroppo non potremo più prendere personalmente in consegna la posta.  Per la vostra sicurezza e al fine di tutelare i/le nostri/e dipendenti, puntiamo ad evitare qualsiasi contatto personale non necessario.

Avviso importante: attualmente si osservano tempi prolungati per la consegna della posta (fino a 10 giorni). Per consentire una più rapida elaborazione delle richieste, vi invitiamo ad inviarci la vostra documentazione via E-Mail.

Hier finden Sie die Kontaktdaten Ihrer Geschäftsstelle

Garanzia di prestazioni

Avvisi per le nuove domande


Se desiderate presentare una nuova domanda per prestazioni ai sensi del SGBII, potrete contattarci telefonicamente o inviarci un’e-mail. Vi ricontatteremo tempestivamente (il giorno stesso o quello successivo) e discuteremo con voi di come procedere. Non sarà più necessario presentarsi personalmente in sede per l’identificazione. Tutta la documentazione necessaria sarà spedita a mezzo posta e terremo due colloqui telefonici dettagliati con voi. Pertanto, è importante che siate raggiungibili ai contatti da voi indicati. In particolare, gli appuntamenti di consulenza telefonici sono fondamentali per garantire un’elaborazione rapida della vostra domanda e vanno pertanto imperativamente osservati.


Avvisi per le domande di approvazione ulteriore

Alla scadenza della fase di approvazione, sarà necessario presentare una domanda di approvazione ulteriore delle prestazioni. Questa dovrà essere inviata per tempo prima del termine di scadenza della fase di approvazione oppure può essere scaricata qui. Basterà spedirla a mezzo posta o via e-mail. Potrete anche fotografarla e inviarla via e-mail. Laddove la vostra domanda non fosse più reperibile, potrete richiedere l’approvazione ulteriore con una semplice lettera. Oltre alla richiesta di approvazione ulteriore, questa deve includere il vostro nome e indirizzo, numero BG e firma, insieme alla comunicazione di eventuali modifiche della vostra situazione personale o economica.

Avvisi per casi di emergenza

Laddove vi trovaste in una condizione di emergenza imprescindibile, potrete contattarci telefonicamente. Insieme troveremo una soluzione. Se necessario, organizzeremo anche un breve colloquio personale presso la nostra sede di attività.


Integrazione professionale

Consulenza sulla vostra situazione professionale

Con l’inizio della pandemia da coronavirus abbiamo eseguito tutti i colloqui di consulenza personale in materia di integrazione professionale esclusivamente per via telefonica. È nostro obiettivo essere sempre raggiungibili e supportarvi al meglio nelle questioni concernenti formazione, lavoro e qualificazione professionale. Continueremo a prediligere le consulenze telefoniche per ridurre il rischio di contagio ed evitare di mettere in pericolo la vostra salute.

A partire dal 25/05/2020, consentiremo in singoli casi dei colloqui personali nel rispetto di rigorose norme di igiene e sicurezza.

Colloquio solo su appuntamento e obbligo di indossare una maschera di protezione per naso e bocca.

Per poter gestire l’afflusso del pubblico, i colloqui saranno possibili esclusivamente su appuntamento. Inoltre, al colloquio personale sarà necessario indossare una mascherina di protezione per naso e bocca. Laddove non disponiate di simili mascherine, ve ne forniremo una monouso in loco.

Informazione importante sui Suoi appuntamenti

La partecipazione ai colloqui previsti a partire 15/08/2020 è obbligatoria. Ciò vuol dire che per tali appuntamenti vige un cosiddetto obbligo di registrazione. Nella lettera di invito a Lei indirizzata, Le forniremo anche le informazioni relative alle conseguenze legali che ne deriverebbero in caso di non partecipazione senza un giustificato motivo o in assenza di avversità. 

È nostra premura offrirle sempre ad ogni appuntamento un supporto e una consulenza adeguati. Desideriamo accompagnarla nel mondo del lavoro e aiutarla a trovare un’occupazione adatta al Suo profilo e alla sua situazione specifica. A tal fine La invitiamo gentilmente a prendere parte agli incontri di consulenza.

Misure di inclusione e opportunità di lavoro

Per supportare i/le nostri/e clienti in varie situazioni di vita, noi del Jobcenter (centro per l’impiego) di Wuppertal abbiamo sempre proposto molte offerte su misura e opportunità di lavoro di interesse pubblico.

La pandemia da coronavirus ha avuto ripercussioni anche su queste offerte. La vostra salute ha la massima priorità, pertanto tutte le questioni lavorative sono state sospese a metà marzo per evitare qualsiasi contatto personale non necessario.

I fornitori delle nostre misure di integrazione, a loro volta, hanno verificato con noi quali opzioni di supporto fosse possibile continuare ad erogare in una forma alternativa. In taluni casi siamo passati rapidamente al supporto telefonico, postale e online, in modo da continuare a garantire la disponibilità delle persone di contatto a voi note. 

Fin dall’inizio di maggio stiamo valutando insieme ai nostri fornitori come riprendere gradualmente le nostre regolari e svariate offerte (seppure con lievi modifiche), senza perdere di vista la vostra salute e il rispetto delle specifiche delle autorità sanitarie.  

 

Erläuterungen und Hinweise

Bildnachweise

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